Bakım ve Destek Hizmetleri
Bakım ve Destek Hizmetlerimiz ile müşterilerimizin IT alt yapılarını oluşturan ürünlerin standartlara uygun bir şekilde çalışmasını sağlamak, sistem üzerinde yer alan ürünlerden oluşan alt yapı, iletişim ortamı ve ağını bir bütün halinde çalışır durumda bulundurmak ve sistemden en iyi performans değerlerini elde etmek amacıyla sunulan katma değerli hizmetler kümesidir.
Günümüzün kurumsal BT altyapıları coğrafi olarak dağınıktır ve çok sayıda telekomünikasyon, donanım ve yazılım çözümünü içermektedir. Bu nedenle yüksek bir son kullanıcı üretkenliğinin sağlanabilmesi için SLA (servis seviyesi anlaşmaları) standartları uyarınca profesyonel bakım ve teknik desteğe ihtiyaç duymaktadır.
TRINEXIS olarak geniş bir yelpazeye yayılan yazılım ve donanım ve çözümleri için bakım ve teknik destek hizmetleri sunmaktadır.
SLA Bakım Anlaşması Hizmeti ile;
• Uzaktan ve yerinde müdahale desteği
• Düzenli periyotlarda genel sistem kontrolü
• Versiyon yükseltimi ve iyileştirmeler
• Yeni ihtiyaçların belirlenmesi